与全球联盟是专门从事技术公关和市场营销的国际机构网络。狗威体育赛事冠状病毒大流行正在以各种方式影响世界各地的机构。每个国家和地区处于病毒生命周期及其经济影响的不同阶段。

该联盟的创始成员就COVID-19目前如何影响其业务、客户及其所服务的市场发表了各自的看法。通过了解这种疾病在世界各地的演变,这些见解可以为我们打开一扇通向未来的窗户。

中国

莎拉•李 莎拉•李
董事总经理,

你所在地区现在的商业环境怎么样?

全国近两个月的隔离要求大多数企业和业务关闭,尤其是服务行业。工人们被困在家里和村庄里,工厂无法运转,严重影响了供应链。这场反病毒战争的总体代价是巨大的,许多中小企业为了坚持下去面临着巨大的挑战。幸运的是,随着病毒形势开始得到控制,更多地区的病例有所减少,服务行业和其他公司开始恢复工作。人们甚至预计消费、制造业和金融业将出现反弹。

你认为你的国家/地区处于冠状病毒周期的哪个阶段?早/中/晚阶段吗?你认为会持续多久?

后期。专家表示它的预期,如果没有更多的破坏性事件发生到结束四月左右。

你的客户对这场危机有何反应?他们是否停止活动/减少预算/在线活动投资等等?

是的,很多为客户策划的项目和节目都受到了影响,线下的交易展、展会等活动基本都被推迟或取消了。公司和品牌正在利用创新的形式和方法,如直播新产品发布和客户研讨会等,将这些节目转移到网上。客户并没有减少或增加他们的整体预算,而是把他们重新分配到网上活动。

为了确保业务连续性,你的代理机构在内部(与团队成员)和外部(与客户/潜在客户)做了什么?

我们与客户密切合作,为他们的在线活动和计划。客户正积极利用在线直播来进行产品发布、新闻发布会、研讨会、典礼等活动。由于许多工作将被推迟,我们现在鼓励团队做更多的内务工作,比如编辑凭证,开发新的数字公关工具,以及测试在线活动的新方法。

印度

纯矿物Drozario 纯矿物D 'Rozario
创始人之一,Ideosphere

你所在地区现在的商业环境怎么样?

印度正处于大流行的早期阶段,所描述的数字正在不断增加。国内的恐慌和动荡的市场导致许多企业对形势的担忧和不确定性的预期。目前,企业的目标是简化国家和中央政府突然下令在家工作的规定,从基础设施和规划的角度来看,这一直是最具挑战性的。

你认为你的国家/地区处于冠状病毒周期的哪个阶段?早/中/晚阶段吗?你认为会持续多久?

早期。这是不是我们可以在长寿方面的预测。目前,我们正在隔离,将遵循政府规定的公共宵禁。

你的客户对这场危机有何反应?他们是否停止活动/减少预算/在线活动投资等等?

现在说情况还为时过早,因为我们仍处于确定其长期影响的阶段,但我必须说,政府正在采取一切必要措施,让人们了解情况,并在完全混乱的情况下控制环境。到目前为止,客户都很理解我们,很有耐心,而我们在工作范围的定义上也很灵活。作为合作伙伴,我们正朝着增值的方向努力,以确保市场情绪积极向上。

您如何看待这场危机将影响通信行业在您所在地区的长远?

服务业总是先被击中时,有一个企业危机和不确定性的环境是有负面的影响。从积极的一面,我相信这场危机将推动创新和混乱的推动,因为人们将不得不考虑,计划和恢复准备的时间。这将帮助我们实现优先领域。

新加坡

奥利弗Budgen 奥利弗Budgen
董事总经理,大胆的

你所在地区现在的商业环境怎么样?

亚太地区的冠状病毒暴露率参差不齐。新加坡等一些市场正处于改善状态,而澳大利亚等其它市场正迅速实施禁闭法规,以进一步遏制疫情蔓延。亚太地区是一个极其复杂且相互关联的地区,因此,无论某些市场相对于其他市场的改善程度如何,未来数月都可能感受到整体影响。

你认为你的国家/地区处于冠状病毒周期的哪个阶段?早/中/晚阶段吗?你认为会持续多久?

鉴于迅速蔓延,这是不可能准确预测COVID-19的时间但是,在这个时候它确实觉得新加坡是缓解现在。新加坡was an early victim of the Coronavirus but was able to manage the spread quite well due to a successful public information campaign, robust quarantine measures for exposed groups, and the fact that it’s a small island state, with one airport, one ferry terminal and one bridge connecting it to continental Asia. Many other markets in Southeast Asia are still in the midst of the spread and most have implemented border lockdowns which will likely impact business growth.

你的客户对这场危机有何反应?他们是否停止活动/减少预算/在线活动投资等等?

这是一个真正的混合。我们已经有些客户,其业务由COVID-19的影响已经被摧毁。对他们来说,这是有关管理开销和创新,快捷,创建迎合新的商业环境中的新产品或服务。betway体育游戏这可能意味着采取离线在线的举措,完全改变策略,或收缩喜欢旅游部门远离,并为越来越多的人喜欢娱乐和快速消费品。我们也有一些客户在游戏和电子竞技领域,例如谁正在经历巨大的增长,因为消费者花视频游戏更多的时间是在室内和品牌相应地调整他们的预算。在这两种情况下,我们的策略是快速移动的战术,帮助客户抓住时的机会。

为了确保业务连续性,你的代理机构在内部(与团队成员)和外部(与客户/潜在客户)做了什么?

在内部,我们实施了在家工作的政策,并帮助团队采用远程工作程序,使用工具和结构,以确保我们不会感到孤立无援。我们在每天的开始和结束都有一个公司签到,并使用像Slack、Zoom和Trello这样的工具来保持每个人对进展的可见性。对我们来说,远程工作的重点在于过度沟通,这对保持高能量和高产出非常有效。对于我们的客户,最重要的是我们要有同理心,理解我们许多客户所面临的挑战,并帮助他们应对疫情。我们已经超越了严格的工作范围,以确保我们从整体上看我们如何才能真正地支持客户,不仅是在沟通方面,而且在商业咨询方面。具有挑战性的时期往往会导致对短期业务的短视,所以我们鼓励客户放眼未来几周,确保任何战略都有他们的长期品牌。当COVID-19减弱时,其关键业务不会忽视其长期品牌目标。

联合王国

黛比·扎曼 黛比·扎曼
、英国

你所在地区现在的商业环境怎么样?
不确定可能是最好的词。最近的股价波动是这方面的最佳指标。然而,最近的广告支出预测仅下调了0.4%。冠状病毒疫情每天的曲折变化意味着它正在迅速发生变化。

你认为你的国家/地区处于冠状病毒周期的哪个阶段?早/中/晚阶段吗?你认为会持续多久?

英国是中期阶段,但欧洲作为一个整体是一些悲惨的统计来意大利和西班牙出一个更为混合视图。我们对意大利落后两周和一个月左右的时间落后于中国和东方。

你的客户对这场危机有何反应?他们是否停止活动/减少预算/在线活动投资等等?

作为人类,我们的客户都感到震惊,首先是唏嘘不已。不过总体而言,企业在科技领域通常是灵活和有弹性。他们的目标“的经营照常”尽量所以希望我们的方法,把物理事件营销(从圆桌会议早餐面板和会议)上线,这是我们正在做的了。狗威体育赛事我们正在帮助他们解开无论是外部和内部沟通,提高视频的数量和视觉传播,我们承诺的社交媒体活动。我们也在讨论基于帐户的营销方式,帮助生成针对重点客户量身定做方案的想法。狗威体育赛事

为了确保业务连续性,你的代理机构在内部(与团队成员)和外部(与客户/潜在客户)做了什么?

在团队中,要保持定期的、有益的、积极的和有趣的联系。我们仍然会在早上聚在一起(虚拟的)喝着咖啡看报纸,然后分享一张团队成员最喜欢的咖啡杯的大头照。我们以“婴儿床”(Cribs)开始——这是一场虚拟的同事家之旅,我们分享自己布置好的办公桌上的照片。让人们参与到制作团队迷因中来,真的有助于保持这种同志情谊。我们早上登记入住,晚上退房,这样我们就有机会拍拍彼此的背,度过美好的一天;否则就会丢失一些东西。

对于客户,我们要确保他们中的每一个人都知道,我们是他们的顾问,是他们业务的合作伙伴,或者是沟通顾问,我们会定期与他们联系。我们已经或正在与他们所有人进行审计,以审查任何需要调整的工作,并正在改变内容主题,以确保他们保持适当和主题。无论客户面临挑战,还是需要迅速抓住意想不到的机会,我们都以咨询和实际的方式提供帮助。

在这个时候,我们能为客户做的最有价值的事情是什么?
要有人情味,要有适应能力,不要不知所措,让事情尽可能简单。

美国

桑德拉·法特希 桑德拉·法特希
总统,影响

你所在地区现在的商业环境怎么样?

目前,我们已经进入了感觉像是自由落体的第三周——从普通民众到华尔街,这种波动是真实而明显的。虽然旅游、酒店和零售等一些行业已经遭受了毁灭性的影响,但金融服务和科技等其他行业迄今相对未受影响。不过,美国经济似乎还没有触底,所以所有人都在为近期和长期影响做准备。betway体育游戏

你认为你的国家/地区处于冠状病毒周期的哪个阶段?早/中/晚阶段吗?你认为会持续多久?

我们仍处于这场危机的初期阶段。大多数美国人已经做好了关门两周的准备,而在大多数州,关门时间已经延长了至少30天。然而,其他地区甚至还没有开始感受到影响。虽然我相信当前的医疗危机将在未来2-3个月内开始消散,但经济危机将有一个很长的尾巴。

你的客户对这场危机有何反应?他们是否停止活动/减少预算/在线活动投资等等?

我们的客户有一小部分已暂停营销活动或削减的预算 - 特别是那些服务一些比较脆弱的部分。狗威体育赛事但是,我们一直非常幸运,大部分客户都是稳定的,有的甚至获得牵引力的需求高峰的一些行业,如供应链,物流和网络安全。我们还对新的商业机会与从现在筹划重大营销活动30-60天公司鼓励。狗威体育赛事

不幸的是,一些机构在消费服务,旅游,酒店和零售显著的做法,生意下降,从30%-70%的任何地方。betway体育游戏

您如何看待这场危机将影响通信行业在您所在地区的长远?

我开始了我社9月11日六个月后。虽然许多人认为这是开公司最坏的时候,这样的悲剧和毁灭性的事件之后,在事后看来,这是完美的时机。COVID-19就像是我们见过在美国或在全球舞台上没有其他医疗或金融危机。但是,如果有一件事是美国热爱,这是一个东山再起的故事。我们都要来的这更坚定,团结和致力于建设一个更美好的未来了。通信行业将是这一进程的重要组成部分和业务恢复的主要催化剂。


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